In der Lasche «Karten» finden Sie eine Übersicht Ihrer aktiven Karten und den Reisezahlungsmitteln. Mit Klick auf die Karte können Sie Details wie bspw. die Limite anzeigen lassen.

Bei unseren Bank- und Debitkarten können Sie zusätzlich die Kartenbuchungen aufrufen, die Karte bei Verlust gleich online sperren, die Kontaktlos-Funktion und die Geoblocking-Einstellungen für die internationale Verwendung der Karte verwalten.

Sind Sie Opfer eines Betrugs geworden?

Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit Cybera eine Plattform, bei der Betrugsopfer den Betrugsfall online erfassen und Strafanzeige erstatten können.

Betrug melden

Weitere Massnahmen

(im Besonderen im Umgang mit Mobiltelefon und Apps)

• Apps nur bei offiziellen Stores herunterladen und Updates jeweils sofort ausführen.
• Keine Verbindung (WLAN, Bluetooth, USB-Kabel) vom Computer zum Mobiltelefon während der e-Banking-Session halten.
• Alle Apps nach der Verwendung schliessen (über Taskmanager beenden). Bei Apps von Telefonprovidern immer separat ausloggen.
• Keine Geräte mit Jailbreak (bezeichnet das nicht-autorisierte Entfernen von Nutzungsbeschränkungen, welche der Hersteller serienmässig gesperrt hat) verwenden.
• User von Android Smartphones können ihr Mobiltelefon mit einer Anti-Viren Software schützen.

Einsatzmöglichkeit Ihrer Karte im Ausland - Geografische Zulassung

Mit Geoblocking wird die Einsatzmöglichkeit der Karten aus Sicherheitsgründen auf geografische Regionen eingeschränkt. Standardmässig sind die Schweiz und Europa aufgeschaltet. Möchten Sie Ihre Karte in anderen Ländern einsetzen, können Sie die gewünschte Region zusätzlich aktivieren. Wir empfehlen Ihnen aus Sicherheitsgründen eine zeitliche Frist zu setzen. Die Aktivierung können Sie selbst im e-Banking vornehmen oder die gewünschten Länder durch einen Kundenberater freischalten lassen.

Für Bargeldbezüge und Einkäufe ausserhalb Europas gilt eine Tageslimite von maximal CHF 1‘000. Diese kann nicht geändert werden.

Auslandzahlungen im e-Banking

Legen Sie in Ihrem e-Banking fest, in welche Ländergruppen Sie Auslandzahlungen erlauben wollen. Massgebend ist das Land der Empfängerbank. Standardmässig ist nur die Region Europa zugelassen. Wenn mehr als ein Jahr keine Zahlung in einer freigeschalteten Region erfolgt, wird sie aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt und muss bei Bedarf manuell wieder freigeschaltet werden.

Alle Änderungen sind innert wenigen Minuten aktiv.

Unter den Services «Reisezahlungsmittel» können Sie eine neue Travel Card bestellen, bestehende Karten aufladen und Fremdwährungen anfordern. Die verwendeten Währungskurse werden von Swiss Bankers Prepaid Services bestimmt und können von den publizierten Währungskursen der Bank abweichen. Informationen zur Travel Card finden Sie unter Swiss Bankers Prepaid Services.

Definieren Sie, in welchen Regionen Transaktionen mit Ihren Karten zugelassen werden sollen. Diese Funktion ist auch via Menüpunkt «Karten» zugänglich. In der Grundeinstellung sind nur Zahlungen innerhalb Europas zugelassen.

Ja, wählen Sie dazu ganz unten auf der Seite die Funktion «Reisezahlungsmittel». Dort finden Sie die Bestellmöglichkeit für Noten oder Karten. 

Informieren Sie sich vor der Bestellung über die Bestimmungen in Ihrem Reiseland und die Empfehlungen zu den Zahlungsmitteln. Beachten Sie mögliche Ein- und Ausfuhrbeschränkungen für die gewünschte Währung. Die Lieferfrist für Fremdwährungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Arbeitstage. Bei exotischen Währungen kann die Lieferfrist jedoch bis zu 5 Arbeitstage dauern.